Servicevilkår

Handelsbetingelser hos Hagro Lighting

Generelle oplysninger

Hagro Lighting

Højager 5

8530 Hjortshøj

CVR nr.: 45130908

Email: kontakt@hagro-lighting.dk

Telefon: +45 20 46 90 68

Priser Hos Hagro Lighting er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling Hagro Lighting modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Klarna og Google Pay. Betalingen trækkes først på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK (Danske kroner) og inkl. moms.

Levering Hagro Lighting tilstræber at afsende ordrer indgået inden kl. 17 samme dag. Vi sender til hele Danmark med DAO og GLS.

  • Fragt til pakkeshop: 45 kr.

  • Hjemmelevering: 59 kr.

  • Fri fragt: Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer over 950 kr.

  • Leveringstid: 1-2 hverdage.

    Vi leverer ikke til Færøerne og Grønland.

Fortrydelsesret Der gives 60 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, du modtager varen. Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du give os besked pr. mail på kontakt@hagro-lighting.dk senest 60 dage efter modtagelsen.

Returnering og ombytning Vi accepterer returnering og ombytning af både defekte og fejlfrie varer.

  • Returomkostninger: Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering.

  • Proces: Returnering sker ved at oprette en sag i vores returportal, hvor du kan købe en returlabel.

  • Returadresse: Hagro Lighting, Vestergade 44D, 6500 Vojens.

    Du bærer risikoen for varen indtil vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Tilbagebetaling Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi forbeholder os retten til at tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returnering.

Reklamationsret Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen skal ske i "rimelig tid" efter opdagelse af fejlen. Hagro Lighting dækker returneringsomkostninger ved berettigede reklamationer.

Klagemuligheder Klager kan sendes til Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby (www.forbrug.dk) eller via EU's online klageplatform: http://ec.europa.eu/consumers/odr.